波兰市场调研机构Minds & Roses受万事达委托，于今年3月对1000名18至65岁波兰人开展调查。97%的受访者过去一年在网上买过东西，三分之二每月多次网购，但55%的人至少弃购过一次。弃购多发生在结算环节：36%因配送方式不合适放弃，34%卡在支付方式，31%不愿注册账号，30%找不到习惯的付款方式，24%嫌结账流程太长。31%的消费者仍手动输入完整银行卡信息，支付体验优化空间明显。