美妆零售巨头丝芙兰调整电商战略，在ChatGPT内推出专属应用，发力AI驱动的对话式电商。该项目率先在美国开启试点，后续将打造全球化渠道，融合智能导购、个性化推荐与购物功能。OpenAI旗下ChatGPT负责人指出，当前消费者愈发依赖AI作为商品发现与购买的起点，丝芙兰此举正是顺应行业趋势，通过AI交互革新电商消费模式。此举标志着AI对话电商从概念走向规模化落地，有望为美妆零售赛道打开新的增长空间。