俄罗斯电商平台Ozon近日发布自提点（ПВЗ）运营分析报告。数据显示，顾客在自提点的平均停留时间为2分45秒，S型和L型网点交付效率最高，近40%订单处理时间低于1分钟。晚高峰17:00至18:00接待全天约45%客流，周末55%顾客选择取件。客群画像显示，88%顾客独自前往，10%带孩子，2%携带宠物；普通上班族更倾向于下班后取件，70%可在18:00后1分钟内完成取件。报告为跨境卖家了解俄罗斯消费者行为与物流最后一公里提供重要参考。