俄罗斯电商平台Ozon近日发布自提点运营分析报告。数据显示，顾客在自提点的平均停留时间为2分45秒，其中S型网点（面积小于20平米）和L型网点（面积40平米以上、日处理超100单）的交付效率最高，近40%的订单处理时间低于1分钟。时间分布上，工作日上午是自提点最不繁忙时段，晚高峰（17:00-18:00）接待全天约45%的客流；平日下班后18:00之后，70%的顾客取件时间可控制在1分钟以内。客群画像显示，55%的顾客选择周末取件，88%独自前往，10%会带孩子，2%会携带宠物。