速卖通上线智能经营Agent，AI开始接管200多个潜力市场

据悉，速卖通今年围绕潜力市场推出了“一人一国”解决方案，并持续加大相关投入，整体投入规模同比翻倍。数据显示，今年9月，哥伦比亚、马来西亚、孟加拉国等多个市场的GMV同比增长超过50%。

相比其他跨境电商平台，速卖通具备“一店卖全球”的特点。理论上，一个店铺可以承接来自全球200多个国家和地区的订单，但现实中，大多数商家真正投入精力经营的仍然是少数几个核心市场。

原因并不复杂。

不同国家对应不同的语言、物流、价格体系和支付习惯。如果商家想逐个市场精细化运营，就需要投入大量人力去做翻译、研究当地促销规则、匹配物流渠道，还要不断调整商品价格和运营策略。

对于中小商家而言，这样的经营成本往往难以承受。

于是，大量潜力市场虽然存在消费需求，却因为运营门槛较高，最终没有被充分开发。

速卖通推出的“一人一国”智能经营方案，核心就是利用AI降低这部分成本。商家不需要为不同国家额外组建运营团队，也不必掌握多种小语种，就可以尝试进入更多市场。

围绕这一目标，平台目前主要从三个方面进行投入。

营销端，更多工作交给系统自动完成。

过去，商家需要自己关注不同国家的促销节点，再逐个报名参加平台活动。现在，系统可以自动帮助商家报名全球潜力市场的大促活动，减少人工操作，也降低错过活动的可能。

后续，部分重点国家还会陆续增加更多营销玩法。目前已经上线的热门玩法，GMV增长超过30%。

物流端，则重点解决“能不能发”和“多久能到”的问题。

速卖通正在持续调整潜力市场的物流线路，目前包裹整体运输时效提升超过10%，同时降低买家因物流问题无法正常收货的情况。

此外，平台还在增加新的物流专线，让更多国家能够覆盖普货运输；针对含电、含敏等特殊商品，未来也会增加更多可使用的物流线路。

消费体验方面，则进一步向本地化靠拢。

平台正在增加更多国家的主流语言支持，同时扩充符合当地消费习惯的支付方式，让消费者从浏览商品、理解信息到最终付款的过程更加顺畅，从而提升转化效率。

（速卖通智能经营Agent后台）

而在整套潜力市场战略中，智能经营Agent是其中的核心工具。

商家加入服务后，AI可以接手200多个潜力国家和地区的日常经营工作，包括自动翻译和优化商品信息、自动报名当地大促活动，以及根据不同市场匹配合适的物流线路等。

从部分跨境商家反馈来看，目前已经有商家陆续收到系统自动报名活动的通知。一些过去很少甚至没有订单的市场，例如塞尔维亚、泰国、挪威等，也开始出现新的订单。

再结合7月推出的AI商机选品工具，速卖通正在逐步搭建一套覆盖经营全流程的AI工具体系，从发现市场机会、判断消费趋势，到新品运营、广告投放，再到潜力市场拓展，AI的参与范围越来越广。

如果把今年速卖通的一系列动作串起来，可以看到一条比较清晰的路径：

从Brand+品牌出海计划，到本地化订单占比超过一半，再到如今智能经营Agent覆盖200多个潜力市场，速卖通正在同时推进三件事——通过品牌建设帮助商家在海外建立认知，通过AI和自动化降低多市场运营的人力成本，再通过本地物流基础设施的持续升级，让商品更快、更稳定地触达全球消费者。