Shopify卖家迎来新流量入口，店铺产品将在ChatGPT出现！

本文精彩看点

· 2026 年 3 月下旬，所有 Shopify 商店将默认出现在 ChatGPT 中。

· 购买操作现已转移至商家店铺页面完成，不再在 ChatGPT 对话中直接完成。

· OpenAI 确认即时结账功能将从核心聊天体验迁移至应用程序中。

· 自 2025 年 1 月以来，AI 驱动的 Shopify 商店流量增长了 7 倍。

· 商家须向 OpenAI 支付 ChatGPT 销售额的 4% 作为手续费；Google AI 模式目前不收取任何费用。

据《现代零售》报道，Shopify 已通知商家，所有店铺将于 3 月下旬默认通过代理店铺出现在 ChatGPT 平台内。该平台在一封邮件中告知商家："买家可以在 ChatGPT 平台内找到您的产品并完成购买。此代理店铺渠道将在您的店铺中默认启用。"

据《现代零售》报道，订单仍将通过 Shopify 的支付基础设施进行处理，该集成由 Shopify 在 2026 年冬季版中推出的 Agentic Storefronts 系统提供支持。

发现与购买的新流程

当 ChatGPT 用户搜索商品时，Shopify 商家的产品目录会直接显示在对话中。与此前模式不同的是，交易不再通过 ChatGPT 内的即时结账功能完成。

OpenAI 于 2025 年 9 月推出即时结账功能，允许用户无需离开 ChatGPT 即可完成购买。然而，OpenAI 已向《现代零售》证实，该模式正在降低优先级。OpenAI 发言人表示："我们正在优化 ChatGPT 中的商务模式，以更好地满足商家和用户的需求。即时结账功能将迁移至应用程序，以便用户能够更流畅地完成购买。"

此前有报告指出，该公司发现用户虽会在 ChatGPT 中浏览和比较商品，但鲜少在聊天中完成购买，因此决定调整方向。此次更新后，买家将通过移动端应用内浏览器或桌面端新标签页，跳转至商家自己的店铺完成购买，而不再在聊天界面内交易。

增长信号在哪里？

尽管结账流程有所调整，AI 驱动的产品发现需求仍持续增长。自 2025 年 1 月以来，Shopify 商店的 AI 流量增长了 7 倍，同期 AI 促成的订单量增长了 11 倍。Shopify 正将自身定位为连接商家与主流 AI 平台的底层基础设施：除 ChatGPT 外，其智能店铺还可接入 Google AI Mode、Gemini 和 Microsoft Copilot。该公司与 Google 联合开发了通用商务协议（Universal Commerce Protocol），目前已获得逾 20 家零售商的认可。

在近期一次投资者会议上，Shopify 总裁哈雷·芬克尔斯坦指出，在该平台数百万商家中，目前仅有约十几家在使用 AI 工具销售产品，推广速度较慢，主要原因是 AI 基础设施仍在建设当中。3 月下旬的此次更新将为所有店铺默认启用 AI 功能，旨在加速这一趋势。

各 AI 平台费用差异

不同平台的收费结构存在明显差异。除 Shopify 标准交易及支付处理费外，商家还须向 OpenAI 支付通过 ChatGPT 完成销售额的 4% 作为手续费。Google AI Mode 和 Gemini 目前不收取额外费用，Microsoft Copilot 也已集成嵌入式结账功能。随着这些渠道逐步扩展，费用差异可能影响商家在制定 AI 商务策略时的平台侧重。

即便聊天内结账模式逐渐让位于商家网站购买模式，OpenAI 与 Stripe 仍将继续推进 Agentic Commerce 协议的开发，将其作为连接 AI 平台与商家基础设施的技术标准。

对商家意味着什么

3 月下旬的上线将代理店铺设为默认功能，这意味着商家无需主动选择加入即可获得产品发现曝光。所有 Shopify 店铺的商品都将有机会出现在 ChatGPT 的回复中。不希望参与的商家可通过 Shopify 后台自行调整设置。

对于已在多个 AI 平台运营电商业务的品牌而言，购买模式的转变解决了一个核心问题：商家可将结账体验保留在自己的网站上，从而继续获取客户数据、已保存的支付方式及售后流程的控制权。代价则是，OpenAI 最初设想的无缝聊天内购物体验已不再可行。