亚马逊版型洞察工具（Fit Insights Tool），降低服装和鞋靴类卖家退货率

亚马逊创新推出了“版型洞察工具（Fit Insights Tool，简称 FIT）”，专为服装和鞋类卖家设计，旨在通过提供关于尺码的深度洞察与分析，帮助卖家优化尺码管理，从而提升消费者购物体验并有效降低退货率。

该工具依托大语言模型（LLM）与机器学习技术，综合抓取并分析多维度数据，包括退货记录、商品尺码表，以及消费者在合身度、款式、面料、品质和价格等方面的反馈。基于这些信息，FIT 能够识别产品在尺码方面存在的潜在问题，并向卖家提供具有可操作性的数据洞察与改进建议。借助这些洞察，卖家不仅能更清晰地理解消费者在合身方面的痛点，还能优化与消费者沟通尺码信息的方式，甚至将相关发现融入未来的产品设计与生产流程中，从而更精准地呈现产品信息，减少因尺码不符导致的退货。

版型洞察工具（FIT）主要为卖家提供以下四类分析与洞察：

•退货状况：根据商品的退货健康度将其划分为从“极差”到“优秀”的等级，帮助卖家快速锁定亟需优化的商品；

•退货分析：以同类目、同价格区间中销量高且退货率低的商品作为基准，对比分析自身商品的退货表现，明确在品类中的位置，并详细展示退货原因；

•评论观点：系统梳理买家针对尺寸合身度、款式、面料及价格等方面的正面、负面和中性评价，提炼出高频出现和具有共性的问题，突出消费者关注的核心痛点；

•尺码表分析器：自动检测卖家现有尺码表中存在的不足，并提供具体的优化建议，助力提升尺码信息的准确性和用户友好度。

目前，版型洞察工具（FIT）适用于服装与鞋靴品类，仅面向满足以下条件的美国站品牌卖家开放：过去12个月内发货量不少于100件，且已成功加入亚马逊品牌注册（Brand Registry）。符合条件的卖家可在卖家后台的“顾客之声”板块中访问并使用该工具。