基于2026年巴西电商论坛讨论形成的报告显示，超过70%的购物车放弃行为源于运费环节缺乏数据智能——消费者结算前无法获得准确、可预期的配送成本与时效，是放弃下单首要原因。因库存、运费计算、运输、追踪与退货等系统彼此不通、信息难以共享产生的退货，规模可达总营收15%。平均托运人完成一个订单可能需面对多达54种供应链解决方案。技术整合与物流透明度的优先级高于继续叠加新工具。