亚马逊美国站卖家注意！INFORM年度认证开启，账户审核趋严

全球定制网8月25日消息，亚马逊美国站近期开启新一轮INFORM Consumers Act年度认证流程。已有部分卖家陆续在卖家后台收到相关提醒，需要重新核实包括身份资料、银行账户、税务信息、联系电话以及企业地址在内的关键账户信息。

据外媒EcommerceBytes报道，今年部分卖家在参与INFORM年度认证时遇到了不同程度的问题，包括提交文件无法通过系统匹配、审核周期延长以及页面异常等情况。亚马逊顾问Chris McCabe也在社交平台透露，在本轮重新认证过程中，已有部分卖家因技术故障或提交资料与系统记录不一致，导致账户受到暂停影响。

与此同时，亚马逊卖家社区近期也出现了不少关于认证异常的讨论。有卖家反馈，其店铺信息长期未发生变化，过去几年的INFORM认证均能正常完成，但今年重新提交资料后却连续遭遇文件审核失败、系统提示错误等情况，并多次收到账户可能被限制使用的警告。

还有卖家表示，虽然绑定的银行账户已经完成验证，但身份信息仍显示为“未验证”状态。针对类似情况，亚马逊论坛工作人员回应称，即使企业地址等信息仅存在细微的格式差别，也可能影响系统的数据匹配结果，从而导致验证无法通过。

据了解，INFORM Consumers Act（美国消费者告知法案）并不是亚马逊今年新推出的政策。该法案已于2023年6月正式实施，主要针对线上平台上的高销量第三方卖家身份透明度进行监管。

根据法规要求，如果第三方卖家在过去24个月内，任意连续12个月销售200件及以上全新或未使用消费品，并且销售金额达到5000美元或以上，就必须至少每年完成一次身份信息认证。

今年8月11日，亚马逊全球开店也向中国卖家发布了2026年度INFORM认证相关提醒，要求符合条件的卖家及时完成信息更新和验证。

值得关注的是，本次认证存在明确时间限制。部分卖家收到的通知显示，整体处理周期可能为20天，但进入实际验证环节后，卖家通常需要在10个自然日内完成认证操作。如果卖家未主动开启认证流程，系统最迟会在第11天自动启动，之后同样进入10天倒计时阶段。

如果卖家未能在规定时间内完成认证，可能面临多项影响，包括资金结算受限、销售权限暂停，甚至账户被停用。

从目前卖家的公开反馈情况来看，大多数信息保持一致且正常完成验证的账户，并不会出现明显问题。当前风险主要集中在近期发生过企业主体调整、负责人变更、注册地址修改、联系电话更换或收款账户调整的店铺。

如果卖家后台留存的信息，与此次提交的营业执照、身份证明文件、银行资料等存在差异，系统可能会触发进一步审核，要求重新确认相关信息。

此外，认证正式开始后，仅有10个自然日的处理窗口。如果期间出现资料被拒、重新上传文件或者审核迟迟未完成等情况，卖家可用于解决问题的时间将进一步减少。

一旦最终未能按要求完成认证，美国站店铺可能受到销售权限限制，同时账户资金回款也可能被暂时冻结。对于正在持续销售的店铺而言，这将直接影响商品销售和资金周转。

目前，国内多家卖家服务机构已经提醒卖家提前检查Seller Central后台资料，重点确认公司主体、注册地址以及收款账户等信息是否与现有证明文件保持一致。对于暂时没有收到认证通知的卖家，也需要持续关注注册邮箱、账户健康页面以及Seller Central中的相关提醒，避免错过认证时间。